Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbb8

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bbb8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbb8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận, giảm thiểu truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch thanh toán.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Thích hợp cho việc yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xoá thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về chính sách dữ liệu, xác minh ví thanh toán hoặc các thắc mắc liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc, tùy khu vực và quy định hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xoá thông tin. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực hợp lệ.